官方解答：您需要发送传真给我们，申请注册资料的修改。我们的传真号是：010-58858877-6001 您需要在传真中写明以下信息： 1． 帐号、角色名称、所在服务器。 2． 您的联系电话，您的身份证复印件。 3． 由于您不记得注册资料，所以您无法证实您的身份，我们无法判断您是否是此帐号的持有人。您申请修改注册资料需要按照以下格式写声明：声明：本帐号归我个人所有，如果出现任何纠纷等问题，由我本人全权负责，并且本人同意将此帐号进行7个工作日的停权。 4． 修改成的真实姓名；修改成的注册邮箱；修改成的注册身份证。 7个工作日指除掉周六、周日及法定节假日外的正常工作日。停权期间您的帐号无法登陆游戏，7个工作日的停权后，如果没有其他的玩家对此帐号提出所有权争议，我们会按照您的要求开始为您修改注册资料，修改完毕后我们会按照您传真中填写的电话与您联系。7个工作日只是停权期，不包括修改期。